ES
Mi Cuenta

Preguntas Frecuentes

Encuentra en un solo lugar las respuestas a las preguntas más frecuentes. Obtén información rápida y clara sobre nuestros servicios, procesos y mucho más.

  • ¿Necesito ingresar la contraseña de mi cuenta para comprar sus servicios?
    No, no necesitas compartir la información de tu cuenta de ninguna manera. Nunca compartas la información de tu cuenta con nadie .

    Es suficiente asegurarte de que la cuenta desde la que recibirás el servicio no sea privada (perfil oculto).
  • ¿Existe riesgo de que disminuyan los seguidores que compré?
    En Socialshop nos esforzamos por minimizar el riesgo de disminución. Sin embargo, en el raro caso de que ocurra una pérdida de seguidores, brindamos soporte para compensar los seguidores perdidos.
  • Cuando compro un servicio, ¿cuánto tiempo tarda en completarse mi pedido?
    Todos nuestros servicios comienzan de manera instantánea e inmediata. Los pedidos se completan en un promedio de 60 minutos. En algunos casos pueden ocurrir retrasos debido a la alta demanda; si tu pedido aún no se ha completado, te recomendamos esperar hasta 6 horas antes de crear una solicitud de soporte.
  • ¿Mi cuenta será cerrada por comprar Seguidores/Me gusta?
    No, este proceso es completamente seguro . No pone en riesgo tu cuenta de ninguna manera. Puedes usar nuestros servicios con total tranquilidad.
  • ¿Qué debo hacer si mi compra no comienza?
    Los servicios pueden procesarse con retraso debido a la alta demanda, aunque es poco común. En ese caso, te recomendamos esperar hasta 6 horas. Si el servicio no se entrega después de esperar, puedes crear una solicitud desde la categoría Pedidos Incorrectos en la página de Soporte . Después de revisar tu pedido, el saldo gastado será reembolsado a tu cuenta.
  • ¿Los seguidores que compro hacen que mi cuenta sea popular?
    Es muy importante tener una gran cantidad de seguidores para que tu cuenta sea popular. Con los servicios que has comprado como seguidores, me gusta y vistas, tu cuenta tendrá un efecto positivo tanto en la reputación como en el algoritmo de plataformas como Instagram/TikTok, llevándola a recomendados/descubiertos. De esta manera, tu cuenta será vista por más usuarios.
  • ¿Qué debo hacer para aparecer en descubrir ?
    Para ser visible ante más usuarios en plataformas como Instagram/TikTok:

    * Mantén tu cuenta activa y actualizada compartiendo publicaciones regularmente.
    * Crea un efecto impulso comprando me gusta/vistas después de cada publicación para que estas se descubran.

    Los perfiles que comparten regularmente y reciben interacciones constantes influyen positivamente en el algoritmo y tu cuenta será marcada como descubierta/popular.
  • Quiero que se emita una factura corporativa para mi empresa, ¿qué debo hacer?
    Si deseas una factura corporativa para tus pagos, puedes crear una solicitud desde la categoría Transacciones de Contabilidad/Factura en la página de Soporte .
    No olvides ingresar previamente la información de tu empresa y datos fiscales en la página "Mi Información de Facturación".
    En lugar de emitir una factura separada por cada pago, puedes solicitar una sola factura por todos tus pagos.
  • ¿En qué casos reembolsan el saldo ?
    Si tu pedido no se entrega correctamente como resultado del servicio que compraste, se realizará un reembolso a tu cuenta.
  • ¿Cómo puedo contactarlos ?
    Puedes contactarnos para cualquier asunto desde la página de Soporte dentro de la aplicación.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito. Actualmente no admitimos métodos como transferencia bancaria o pago móvil.

    Puedes cargar el saldo que desees con tu tarjeta desde la página Agregar Saldo en la aplicación. Después de que el pago sea aprobado, el saldo se añadirá automáticamente a tu cuenta.